Atendimento informativo, sob demanda e com respeito.

Atendimento ético e transparente

Nosso Suporte atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.

Comunicação iniciada pelo usuário

Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais.

Atividade principal (CNAE)

47.81-4-00 — Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

1) O usuário inicia o contato

O primeiro contato é sempre iniciado pelo próprio usuário.

2) Respondemos apenas em canais oficiais

Respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais.

3) Sem bases de terceiros

Não utilizamos listas compradas, bases de terceiros ou contatos aleatórios.

4) Interrupção quando o usuário quiser

O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento.

5) Conformidade com Meta / WhatsApp Business

Todas as mensagens seguem as políticas do WhatsApp Business e da Meta.

• Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas.
• Foco em suporte informativo conforme a solicitação do usuário.

Finalidade e consentimento

Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para responder solicitações feitas de forma voluntária pelo usuário. Não compartilhamos informações com terceiros e não realizamos envios automáticos sem consentimento.

Princípios

• Finalidade: responder à solicitação do usuário.
• Compartilhamento: não compartilhamos com terceiros, salvo obrigação legal.
• Controle: o usuário pode solicitar a interrupção do atendimento.

Concordância do usuário

Ao entrar em contato conosco, o usuário declara que iniciou a comunicação de forma espontânea e concorda em receber respostas relacionadas à sua solicitação.

Regras essenciais

• Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas.
• O usuário pode solicitar interrupção do atendimento a qualquer momento.
• As respostas são informativas e vinculadas ao pedido do usuário.